Voiko kasinopäällikön puheille päästä nettikasinolla? 

Tyypillisesti nettikasinoilla pelaaminen on helppoa, mukavaa ja viihdyttävää. Ongelmia tapahtuu harvoin ja jos niihin törmää, kaikki selviää yleensä helposti kasinon asiakaspalvelun kanssa. Toisinaan ongelmat eivät kuitenkaan välttämättä selviä suoraan kasinon asiakaspalvelun kanssa juttelemalla ja saatat haluta puhua esimerkiksi esimiehen kanssa. Voit esimerkiksi pyytää päästä kasinopäällikön puheille. Miten kasinopäällikön puheille voi päästä?

Tässä artikkelissa katsomme, miten voit päästä juttelemaan kasinopäällikön kanssa ja missä tilanteessa sellainen voi tulla tarpeen.

	+18 | Säännöt ja ehdot
	Uusi kasino 100% bonus jopa 1000€ Pay N Play	Lunasta Bonus Arvostelu

Miten kasinopäällikön puheille voi päästä?

Voi olla olemassa monia syitä siihen, että pelaaja haluaa jutella kasinopäällikön kanssa. Toisinaan päällikön kanssa jutteleminen voi jopa auttaa ratkaisemaan ongelmat nopeammin.

Kasinopäällikön puheille pääseminen on helppoa etenkin silloin, jos kasinolla on käytössä live chat -ominaisuus. Ja hyvä uutinen on se, että melkein kaikki kasinot tarjoavat pelaajilleen live chat ominaisuuden. Kun otat yhteyttä kasinoon live chatillä, pääset juttelemaan asiakaspalvelun kanssa parhaimmillaan vain parin minuutin sisällä.

Tässä vaiheessa sinulle on tarjolla kaksi vaihtoehtoja. Voit keskustella ensin asiakaspalvelijan kanssa ja jos et ole tyytyväinen heidän apuunsa, voit pyytää päästä kasinopäällikön juttusille. Vaihtoehtoisesti voit pyytää päästä suoraan kasinopäällikön puheille ilman, että juttelet asiakaspalvelun kanssa ollenkaan.

Miten kasinopäällikön puheille voi päästä ja mitä tapahtuu seuraavaksi?

Tässä vaiheessa asiakaspalvelijan pitää ensin katsoa, onko päällikkö saatavilla. Jos hän ei ole heti vapaana, saatat joutua odottamaan hetken aikaa. Kun päällikkö on saatavilla, hän voi jutella sinun kanssasi suoraan live chatin kautta. Jos olet jutellut asiakaspalvelijan kanssa aikaisemmin ja kuvaillut hänelle ongelmaasi, päällikkö lukee ensin aikaisemmat viestit saadakseen kuvan siitä, mistä on kyse.

Voit jutella päällikölle mistä tahansa asiasta. Voit esimerkiksi tehdä valituksen ongelmasta, jota et ole pystynyt ratkaisemaan. Ongelma voi koskea esimerkiksi kasinobonuksia tai pelejä. Toisinaan high rollereille voi olla jopa oma edustaja tai kasinopäällikkö.

Kasinopäälliköllä on tyypillisesti enemmän valtaa kuin asiakaspalvelijalla. Tämä mahdollistaa sen, että hän voi hoitaa useampia ongelmia ja tilanteita kuin tavallinen asiakaspalvelija. Mikäli et ole koskaan aikaisemmin jutellut kasinopäällikön kanssa, voit kokeilla sitä koska tahansa. Toisinaan ongelmatilanteissa parasta voi olla jutella suoraan kasinopäällikön kanssa, joten älä pelkää kysyä päästä kasinopäällikön juttusille.

Jos kasinolla ei ole live chat mahdollisuutta

Jos kasinolla ei jostain syystä ole käytössä live chat mahdollisuutta, voit päästä päällikön puheille sähköpostilla. Se on hieman vaikeampaa ja pidempi prosessi, mutta se ei ole mahdotonta. Lähetä kasinolle sähköposti, kerro tilanteestasi ja pyydä yksinkertaisesti päästä puhumaan kasinopäällikölle. Asia viedään tästä eteenpäin.

Toisin sanoen, voit päästä kasinopäällikön puheille yksinkertaisesti kysymällä. Jos kohtaat kasinolla ongelmia, joissa asiakaspalvelija ei pysty auttamaan, juttele päällikölle.

Entä, jos päällikkö ei voi auttaa?

Joissakin tilanteissa kasinopäällikkökään ei voi auttaa syystä tai toisesta. Jos näin on, voit tehdä valituksen kasinosta kolmannelle osapuolelle, kuten kasinon lisensoineelle viranomaiselle. Huomaa, että tämän pitäisi olla vasta viimeinen oljenkorsi. Jos joudut viemään valituksen lisenssin myöntäneelle taholle, siitä tulee pitkä prosessi ja sinun pitää olla valmis toimittamaan todisteita ongelmasta. 

Siksi on aina paras ratkaisu yrittää selvittää asia kasinon kanssa suoraan esimerkiksi juttelemalla asiakaspalvelun tai kasinopäällikön kanssa.

Valitse luotettava kasino

Jotta voit varmistaa mahdollisimman hyvän pelikokemuksen, sinun kannattaa tutustua kasinoihin etukäteen ja valita luotettava kasino. Koska markkinoilla on niin paljon kasinoita ja uudet kasinot ilmestyvät markkinoille jatkuvasti, voi olla vaikea löytää sellainen sivusto, joka on itselle sopiva. 

Onneksi olemme tehneet raskaan työn puolestasi ja arvostelleet parhaat kasinot huolellisesti. Arvosteluissa käymme kattavasti läpi muun muassa kasinon pelivalikoimaa, bonuksia, rahansiirtoja, asiakaspalvelua ja muita ominaisuuksia. Kerromme samalla lisää siitä, millaista pelikokemusta voit odottaa. 

Vaikka voit valita huoletta minkä tahansa kasinon meidän sivuiltamme, kannattaa silti tutustua kasinoarvosteluihin ja kasinoihin huolellisesti ennen liittymistä.

Muista kasinobonukset

Kun liityt kasinolle ja teet talletuksen ensimmäistä kertaa, voit yleensä lunastaa itsellesi erilaisia kasinobonuksia. Bonuksiin voi kuulua esimerkiksi bonusrahaa, ilmaiskierroksia, käteispalautuksia tai muita mahtavia tarjouksia ja niiden hyödyntäminen voi auttaa venyttämään omaa pelikassaa hieman pidemmälle. Ennen bonusten lunastamista on tärkeää lukea huolellisesti bonusehdot ja muut -säännöt läpi, jotta vältyt ikäviltä yllätyksiltä myöhemmin. Pelaathan vastuullisesti.

	+18 | Säännöt ja ehdot
	Uusi kasino 100% bonus jopa 1000€ Pay N Play	Lunasta Bonus Arvostelu